城市社区居家养老服务质量研究——以重庆市6个社区为例

doi:10.19742/j.cnki.50-1164/C.190412

首页 > 过刊浏览>2019年第卷第4期 >95. DOI:10.19742/j.cnki.50-1164/C.190412

城市社区居家养老服务质量研究——以重庆市6个社区为例
DOI:
                        10.19742/j.cnki.50-1164/C.190412
                    
CSTR:
                        
                    
作者:
                        
                        
                    
作者单位:重庆大学 公共管理学院，重庆400044
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通讯作者:
中图分类号:C913.6
基金项目:

Research on the Service Quality of Elderly Home Care in Urban Community：Based on the Survey of Six Communities in Chongqing Municipality

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摘要:

社区居家养老服务质量的优劣关系到老年人晚年生活的品质和我国公共财政的实施效果。本文运用SERVQUAL服务质量理论，借助德尔菲专家意见法尝试构建城市社区居家养老服务质量的评价指标体系，运用层级分析法计算指标权重系数，最终构建了城市社区居家养老服务质量的模糊综合评价模型，并对重庆市6个城市社区的居家养老服务质量进行实证检验。结果表明：重庆市城市社区居家养老服务质量整体较好，但仍存在服务的供给与老年人的养老需求不匹配的问题。建议在加强人力、物力和财力支持的同时，重点关注老年人的精神养老需求，并实施全面质量管理

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肖云,随淑敏.城市社区居家养老服务质量研究——以重庆市6个社区为例[J].重庆师范大学学报社会科学版,2019,(4):95-

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